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FAQ sur l'hôtel Crescent

Vous trouverez ici des réponses à plusieurs de nos questions fréquemment posées. Cette liste est constamment mise à jour pour garantir que nous continuons à répondre aux questions les plus courantes ainsi qu'à tout nouveau problème qui pourrait survenir.

  • Accessibilité

    Malheureusement, les escaliers figurent en bonne place dans un bâtiment géorgien et nous n'avons pas le droit d'utiliser un ascenseur.

    Il y a une courte volée de marches du trottoir à notre porte d'entrée.

    Des chambres au rez-de-chaussée sont disponibles. Si vous avez des exigences particulières, veuillez en discuter avec notre personnel avant de réserver. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients.

    Bien que nous n'offrions pas de service en chambre, des plateaux petit-déjeuner peuvent être fournis aux personnes ayant des difficultés à descendre les escaliers menant à la salle de petit-déjeuner.

    Les chiens d'assistance sont les bienvenus.

  • Petit déjeuner

    Le petit-déjeuner est servi tous les matins sur de la musique classique dans notre salle de petit-déjeuner décorée avec goût au rez-de-chaussée. La pièce est bien aérée.

    Pour éviter l'encombrement dans la salle de petit-déjeuner, nous proposons les plages horaires suivantes, que vous pouvez réserver auprès de la réception : 07h30-08h00, 08h00-08h30 et 08h30-09h00, 09h00-09 :30.

    Vous pouvez consulter notre menu du petit-déjeuner ici

  • Besoins alimentaires particuliers

    Si vous avez des exigences alimentaires particulières, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins - nous avons relevé des défis assez difficiles.

    Veuillez discuter de vos besoins alimentaires avec notre personnel au moment de la réservation.

  • Heures d'arrivée et de départ

    Arriver

    Nous garantissons que la chambre sera prête à 14h30. Nous sommes plus qu'heureux de prendre soin de vos bagages à la réception si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête.

    La réception ouvre à 7h30. Nous n'avons pas de service de portier de nuit, veuillez donc ne pas prévoir d'arriver avant 07h30 ni après 22h00. Le personnel a besoin de sommeil !

    Départ

    Le départ s'effectue à 11h00.

    Nous pouvons prendre soin de vos bagages après votre départ si vous ne voyagez que plus tard dans la journée. La réception ferme à 22h00. Vous devrez donc récupérer vos bagages avant cette date.

    La plupart des gares facturent la garde de vos bagages, donc si vous avez le temps, nous vous suggérons de nous laisser vos bagages.

  • Kits de test Covid

    Nous sommes heureux d'agir comme adresse pour la livraison des kits de test Covid aux invités.

  • Manger au restaurant local

    L'hôtel a la chance d'être situé au milieu de nombreux restaurants pour tous les budgets. Nous avons créé un guide pour le meilleurcafétérias, pubs/bars et restaurantsdans la zone.

  • Bagage

    Nous sommes plus qu'heureux de prendre soin de vos bagages à la réception si vous arrivez avant que votre chambre ne soit prête.

    De même, si le jour du départ vous souhaitez entreposer vos bagages pour la journée (au plus tard à 22h00), nous pouvons nous en charger.

  • Parking

    L'hôtel ne dispose pas de parking. Cependant, si vous venez en voiture, sachez que vous pouvez stationner la nuit dans notre rue en semaine de 18h30 à 8h30. Le samedi, la période est de 13h30 à 8h30 le lundi matin – donc pas de restrictions le dimanche.

    Plusieurs parkings NCP se trouvent à proximité de l'hôtel. Nous vous recommandons de visiterPCN de Londres pour plus d'informations.

  • Heures d'ouverture de la réception de l'hôtel

    La réception est ouverte de 07h30 à 22h00. Un de nos réceptionnistes est toujours là pendant ces heures pour vous aider avec vos besoins ou simplement pour une conversation amicale. Ils sont également là pour répondre au téléphone et répondre à vos e-mails.

  • Wi-Fi et accès à l'ordinateur

    Il y a une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel.

    Il y a un ordinateur dans le salon de l'hôtel avec accès gratuit à Internet pour consulter ses e-mails et effectuer des recherches sur le Web. Il y a aussi une imprimante très pratique pour imprimer les cartes d'embarquement et les billets.

  • Travailler depuis votre chambre

    Chaque chambre dispose d'un bureau pour travailler et, si nécessaire, nous pouvons fournir une table supplémentaire.