Geschäftsbedingungen

REZEPTION

Please contact us by phone or email if you have any queries.  We are always happy to help.

Reception is open between 07.30 – 22.00 (London Time).

Nur in Ausnahmefällen können wir Ankünfte außerhalb der oben genannten Zeiten einchecken.

Sollten Sie Hilfe benötigen, ist immer ein Mitarbeiter vor Ort.

CHECK-IN & OUT-ZEITEN

Check-In: 14:30 to 22:00

Check-Out: 11:00

GEPÄCK VERLASSEN

If you need to leave luggage before your room is ready for occupation or on the same day after check-out, then we are happy to accommodate

BEZAHLUNG

We take payment by cash, credit or debit card (only Visa, Visa Debit, Maestro, Mastercard Debit and Mastercard). We will take a deposit of one night per room with the reservation and full payment on your arrival.  Card payments will need to be made on our payment terminal by reception; this is to minimise fraud. Should you have consumed any Extras these will be debited to your account.  

WIDERRUFSBELEHRUNG

DIRECT BOOKINGS ON OUR WEBSITE OR VIA EMAIL/PHONE

We require 2 days’ notice, prior to the arrival date, to refund your deposit. With less than 2 days’ notice the deposit will be forfeit; this includes no-shows.

The hotel reserves the right to declare force majeure as a result of any circumstance that prevents us from providing hotel accommodation and will refund any deposit.  We will, however, suggest alternative accommodation in the locality.

RESERVIERUNGEN ÜBER ONLINE REISEBÜROS (ZB BOOKING.COM)

Please be aware of specific cancellation policies in force for online travel agent bookings.

Die oben genannte Bestimmung über höhere Gewalt gilt für Buchungen von Online-Reisebüros. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, eine alternative Unterkunft für Sie zu finden.

ANKUNFT

The Hotel is run as a private house where we can normally control the entrance better than a public access hotel; guests have their own entrance keys.

BREAKFAST

Breakfast is served in the breakfast room. So that the room does not become over-crowded we operate time slots.  Guests will have tables in their own groups but slots must be booked with reception. 

SPEZIELLE ERNÄHRUNGSBEDÜRFNISSE

Please let us know when you book whether you have a special dietary requirement.  We are able to accommodate most requests.  We buy specialist foods as and when required.  We do not have separate cooking or preparation facilities for specialist items.  We do our best to avoid contact between specialist items and our regular products.  If you have a severe allergy, please speak to our reception staff to discuss how we can help.  Our kitchen prepares foods that may contain any of the UK’s 14 legally notifiable allergens.

BARRIEREFREIHEIT

Das Hotel verfügt aufgrund seines ehrwürdigen Alters und des Status eines denkmalgeschützten Gebäudes über keinen Aufzug. Wenn die Treppe für Sie ein Problem darstellt, wenden Sie sich bitte direkt an das Hotel, damit wir unser Bestes tun können, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

KINDER

Alle Kinder sind willkommen. Baby-/Kinderbetten sind auf Anfrage für Kinder bis zum Alter von 2 Jahren kostenlos erhältlich (SICHERHEIT: Zur Verwendung durch ein Kind bestimmt, das nicht aus dem Reise-/Kinderbett klettern kann, weniger als 89 cm groß ist oder nicht mehr als 14 kg wiegt ). Bitte teilen Sie uns bei der Reservierung mit, ob Sie ein Baby-/Kinderbett benötigen. Diese Option ist nicht verfügbar in Einzelzimmern mit Gemeinschaftsbad oder Einzelzimmern mit Dusche.

TIERE

We are unable to accommodate pets.  However, Assistance Dogs are very welcome.  Please let us know when making your reservation, so that we can try to accommodate you near our outdoor courtyard.

RAUCHEN

Smoking is not legally permitted anywhere within the Hotel (this includes e-cigarettes).  Guests who are found to have been smoking on the premises will be charged up to £100 to cover the cost of cleaning all the soft furnishings to remove the smell for the next guest.  As smoking is legally prohibited in the hotel, the courtyard is popular with smokers.

SCHÄDEN und VERLETZUNGEN

Das Crescent Hotel ist stolz darauf, seinen Gästen und Mitarbeitern eine angenehme und sichere Umgebung zu bieten. Bitte denken Sie an Ihre Mitgäste, unser Personal und unser Eigentum.

Obwohl wir Unfallschäden verstehen, behalten wir uns das Recht vor, Gästen Schäden am Hoteleigentum in Rechnung zu stellen; zufällig oder anderweitig

UNTERNEHMENSPARTNER

Bitte beachten Sie unsere vorab vereinbarte Vereinbarung, aber diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihre Kollegen, stellen Sie daher sicher, dass sie sich ihrer bewusst sind.

WEITERE INFORMATIONEN

You might wish to consult our website (www.CrescentHotelofLondon.com) for further details on arriving at the hotel, local restaurants, bars und cafes, other Local attractions, London attractions und Frequently Asked Questions.  Please feel free to telephone (+442073871515) during reception hours London time or email the Hotel directly (general.enquiries@crescenthoteloflondon.com) if you have any questions about your stay.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN WÄHREND DER CORONAVIRUS-BESCHRÄNKUNGEN

Following the Government’s relaxation of Covid measures, which passes the responsibility to the general public and businesses, we will ask neither guests nor staff to wear masks or socially distance but to make their own decisions on how to protect themselves and others.

Wir halten das Hotel gut mit Frischluft belüftet und es ist nicht auf klimatisiertes Recycling angewiesen. Dies gilt sowohl für Gästezimmer als auch für öffentliche Bereiche.